Informacje dla nowych klientów
Jak poruszać się po sklepie
Tworząc nasz sklep chcieliśmy, aby był prosty i
przyjazny dla klienta. Zależało nam, aby maksymalnie skrócić proces wyszukiwania
i zamawiania produktu. W tym celu stworzyliśmy „panel sterowania”, który jest
stały i widoczny w każdym miejscu w sklepie. Składa się on z trzech części:
wyszukiwarki oraz dwóch kolumn –po lewej i prawej stronie ekranu.
W lewej kolumnie wyświetlamy listę kategorii, według
których uporządkowaliśmy sprzedawane towary. Hasła z listy są zlinkowane i
prowadzą na odpowiednie strony, gdzie prezentujemy zdjęcia i opisy wybranych
książek.
Wszystkie kategorie oraz podkategorie możesz zobaczyć klikając na
link „Mapa kategorii”, który jest umieszczony w prawym, górnym rogu ekranu.
Po
prawej stronie zamieściliśmy widok aktualnego stanu Twojego koszyka, ramkę
„Twoje konto”, ramkę „Ważne informacje”, ramkę „Promocje” oraz listę
bestsellerów.
Widok aktualnego stanu Twojego koszyka zawiera tytuły, które
się w nim znajdują oraz łączną wartość zamówienia (ale bez kosztów dostawy).
Będąc zarejestrowanym klientem w ramce „Zaloguj się” możesz wpisać
e-mail i hasło oraz uzyskać dostęp do swojego konta. Jeśli zapomniałeś hasła,
kliknij na link „Nie pamiętasz hasła?” umieszczony w ramce i postępuj zgodnie z
instrukcją.
Najważniejsze informacje dotyczące realizacji zamówień
umieściliśmy się w ramce „Ważne Informacje”. Znajdziesz tam wszystko na
temat kosztów i czasie realizacji dostawy, warunkach zwrotów i reklamacji,
formach płatności dostępnych w naszym sklepie, bezpieczeństwie podczas
transakcji internetowych, regulamin oraz kontakt z naszą firmą.
Więcej informacji dotyczących funkcjonowania sklepu,
zamawiania produktów, realizacji zamówień znajdziesz na stronach Pomocy.
Rejestracja
Chcąc w pełni korzystać z możliwości oferowanych w naszym
sklepie, przed dokonaniem zakupów zarejestruj się. Otrzymasz wówczas własny
koszyk i konto. Dzięki temu będziesz mógł:
• śledzić historię swoich
zamówień
• stworzyć własną książkę adresową
• otrzymywać informacje o
nowych produktach i promocjach w naszym sklepie.
Aby robić zakupy nie musisz
być zarejestrowany. Możesz podać swoje dane później, wypełniając formularz
zamówienia. Musisz jednak wiedzieć, że informacje o Twoich zakupach do momentu
rejestracji nie są chronione.
Ochrona danych osobowych
Dane przekazywane nam przez Państwa są przechowywane oraz
przetwarzane przez firmę Epilog z siedzibą przy ulicy Marii Konopnickiej 6 w
Puszczykowie.
Danych nie udostępniamy osobom trzecim. Używamy ich tylko
do realizowania zamówień oraz przy Państwa zgodzie do informowania o produktach
i promocjach w naszym sklepie. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom
dla celów marketingowych.
Każdy klient ma prawo do wglądu oraz
poprawiania swoich danych osobowych. Możesz to zrobić po zalogowaniu się
klikając na link „Dane osobowe” w ramce „Informacje o koncie”.
Bezpieczeństwo transkacji
W systemie Przelewy24, z którego korzysta Księgarnia Maklerska.pl, wykorzystywany jest certyfikat bezpieczeństwa SSL - Thawte Technologies Inc. Certyfikaty Thawte są rozpoznawane jako godne zaufania przez wszystkie przeglądarki internetowe.
Certyfikat SSL zapewnia ochronę stron internetowych oraz poufność danych przekazywanych drogą elektroniczną. Umożliwiają szyfrowanie dowolnej usługi świadczonej przez Internet. Dzięki temu zabezpieczeniu nie ma możliwości przechwycenia danych przekazywanych za pośrednictwem witryny internetowej. Użytkownicy strony mają absolutną pewność, że łączą się bezpiecznie z właściwym serwisem.
W systemie Przelewy24 nie są przechowywane żadne informacje dotyczące dostępu do kont bankowych lub numerów kart kredytowych. Informacje te wprowadzane są wyłącznie na oficjalnych stronach banków oraz u operatora kart płatniczych - firmy PolCard.
|
